سياية الشحن

سياسة الشحن – Lavinty (لافينتي)
آخر تحديث: 5 مارس 2026
1) نطاق الشحن
نقوم بالشحن داخل جمهورية مصر العربية عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا:
Bosta (بوسطة)
DHL (دي إتش إل)
2) مدة التوصيل
يتم توصيل الطلب خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.
3) رسوم الشحن
شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 999 جنيه مصري.
الطلبات الأقل من أو تساوي 999 جنيه: يتم احتساب رسوم الشحن حسب شركة الشحن والمنطقة وتظهر/يتم تأكيدها قبل إتمام الطلب.
4) معالجة الطلب وتأكيده
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء، وقد يتم التواصل مع العميل هاتفيًا/واتساب لتأكيد بيانات الشحن عند الحاجة.
يبدأ تجهيز الطلب للشحن فور التأكيد.
5) تتبع الشحنة
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتم إرسال رقم تتبع للعميل (إن توفر من شركة الشحن) عبر واتساب/رسالة/إيميل.
6) العنوان وبيانات العميل
العميل مسؤول عن إدخال عنوان صحيح ومكتمل ورقم هاتف صحيح.
في حال وجود خطأ في العنوان أو تعذّر التواصل، قد يتسبب ذلك في تأخير التسليم أو إرجاع الشحنة.
7) حالات التأخير الطارئ
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب:
ضغط مواسم (الأعياد/العروض)
ظروف تشغيلية لدى شركة الشحن
طقس/طرق/إجازات رسمية
8) استلام الطلب
يُرجى فحص سلامة الطرد عند الاستلام.
في حال وجود تلف واضح في التغليف، يُفضّل تصويره فورًا وإبلاغنا خلال 24 ساعة.